同一种票，窗口报一个数、线上显示另一个数，纸质票面上印的还可能比这两个都高。这类争议九成不是谁算错了，是四种来源不同的差额被混在"价格不一致"这一句话里。分开看，每一种都有很硬的定位方法，也都能改。

第一个成因是同一种票被建成两个票种。线上为了做直购或活动单独建了一个票种，窗口卖的是另一个票种，两条记录各自有印在票面上的价格，看起来就是两种价。判断方法不需要讨论：把两边订单里的票种标识调出来比对，不同就是这一条。修法是收口票种，活动通过规则实现而不是新建票种；确实需要独立票种的，票面字样不能让人误以为是另一种产品。票面上不印数字、只印票价类型字样的景区，这一类差额只会出现在页面和窗口之间，排查前先确认票面模板取的是哪个字段。

第二个成因是取数出口错位，不是不该有差额。票面印公示价、成交按实际收款、差额单列减免，这套本身是对的。出问题的是引用关系：纸质票模板取了成交价，或者发票取了票面价，或者电子票页面显示的是票种价而订单收的是规则后的价。定位方法是把三个出口各自的取数字段列一遍，看同一单里三个字段分别被谁引用。任何一处取错，就必然出现"票上写的和开出来的不是一回事"。

第三个成因最容易漏：取价的时间基准不一致。票种带多个价格版本时，窗口按当前时刻取版本，线上按入园日期取版本，在日型切换那一天就会给出两个数——窗口按明天的标准收钱，线上按今天的标准展示。两种取法各有代价：按下单时刻便于"当天买当天玩"，按入园日期便于跨日型的价格，但必须一次定死、全局统一，后台把它做成一个参数而不是两处各自实现。版本切换一律留生效区间，不覆盖历史，否则半年前售出的票翻出来对不上任何一版。

第四个成因是人工让价没有记账位置。抹零、临时优惠、带人情的减收，直接改了实收金额，成交价和票面价都没动。它的样子是日终应收与实收的差额每天薄薄一层，且集中在少数工号、少数时段。定位方法是随机抽当天窗口与线上各十笔，逐单比四个数：票面印刷的价格、订单里票种的价格、成交价、实收额。四个数里最多允许一处不等，出现两处以上就要查配置；实收与成交不等，就是这一条。

四个成因的排查顺序也照这个来。先比票种标识，最快且不用问人；再查三个出口的取数字段；然后核时间基准是否在切换日出现分裂；最后才看操作记录。前两条是配置，第三条是参数，只有第四条是人的问题。把它们混在一起处理，结果通常给窗口加一句解释话术——话术只让投诉变慢，不让差额消失。