同一个票种,一号机显示可售,二号机灰着,三号机上写着『本机暂不销售』。值班长拿着巡检表在三台机器之间来回看了两趟,说不出哪一台是准的。票种挂载这件事一旦分成两层,票务系统里就多出一堆不一致。
两层要分开说。后台那一层是售票系统里的票种表,写着这个票种在哪台机器上卖、什么时段卖;机器那一层是本机缓存的一份副本。副本可以跑得比后台快或者慢,机位分工一旦乱,客人看到的就是副本,不是那张表。客人不会听你解释哪一层,他只看见灰着的那台。

票种挂载以后台为准,票务系统只认这一层
规矩是一条:票种与机位的挂载关系以后台为准,下发到机器生效不超过 5 分钟。三台机器上出现的三种状态,只有一个是后台写的,另外两个多半是这台机器自己的老副本没刷过来。看见『本机暂不销售』,先别在机器上改,去后台看这台机位分工里挂着什么。
单台机器要临时停售,是另一件事:在这台机器上操作,改完必须同步回写后台;回写失败,后台留一条不一致记录,等当班的人来处理。这条记录不是给机器看的,是给票务系统里的配置层级看的——有它,第二天巡检才知道哪台机器说过谎。机位配置改一处,操作人与时间都要留在记录上。
换了班次,要不要挨台改一遍
挂了机器的票种,换一次班次就要挨台改。早班要卖的亲子票、午后要停的夜场票,写在本机上的那一份,一号机改了、二号机会忘。三台机器三种卖法,很多就是这么来的。以后台为准的路子不一样:班次表在票务系统里配一次,下发到三台机器,5 分钟以内三边一样。

拿两台机器各看一次可售状态
现场怎么查:挑一个票种,在一号机和二号机上各看一次可售状态,再回后台看它的配置项名字。两边名字要一样。后台叫『平日单人票』、机器本机上写着别的名字,说明这个票种是被人在机器上单独加过一次的,机位分工就已经不在同一张表上了;名字一样而状态不一样,就去看下发记录里那条 5 分钟到没到。
两条路各走一遍。按机器配票种:上一台新机器,要把后台那张表手抄一份进去,三台机器抄三遍,抄完还要挨台试刷,一天出不来一台。按后台统一配再下发:新机器联网、报上机位编号,票种跟着表走,5 分钟以内就能卖。售票系统这两条路的差别,就在添一台机器的那天看得出来。机器上配一份、后台配一份,两边都改过的那台,回写记录最容易断。
只有在应急场次的时候,临时票种才允许只挂单台机器,场次一结束自动卸载,本机不留副本。这种票种不进后台的表,机位分工里查不到它。巡检那天要单独记一行,别让下一班以为机器上多了一个来路不明的票种。
售票系统和票务系统说的是同一摊配置:前者管客人怎么买到票,后者管这张票在哪一层被写定。三台机器三种卖法,从来不是机器的事,是两层没分清的事。分清那天起,值班长巡检只带一张表,不用再在机器之间来回两趟。
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