早高峰一条通道前面排了几十人，队伍里三种票混着：刷证件的、扫码的、团体次数票。通道只配了一种凭证的时候，后面每一种都要人工处置一次，队伍越走越长。一条通道能验哪几种票，是白名单和参数决定的，不是靠值守的人在前面喊话喊出来的。喊话维持不了半小时，参数能维持一整个旺季。

一、先分清两张清单，别合成一张。一张是这条通道支持哪些凭证类型，证件、二维码、人脸、次卡、团队单各算一种；一张是允许通过哪些票种类别，成人票、活动票、套票子项各算一类。两张清单的交集才是这条通道真正能验的范围。合成一张维护的，改票种时会顺手改动凭证，出问题找不到入口；两张分开，哪一层拦的一眼能看出来。

二、参数按三组配：节拍、扣减、判重。节拍是单次核验允许停留多少秒，证件读取和人脸比对耗时不一样，不能给同一个数；扣减是这张票核一次扣一次还是按项目分别扣，次卡尤其要在参数里写清扣哪一项、扣完为零时怎么提示；判重是同一凭证能不能重复进入、隔多久算一次新的通行。三组里任何一组留默认值，现场就会出一种谁也解释不了的拦单，而这种拦单最后都被归成"游客不会用"。

三、混排时先把最慢的凭证单独成线。需要人工核对证件的、团体单要整团计数的，放一条独立通道，其余凭证在快速通道上跑。分线的判据是耗时和是否需要人参与，不是票价高低，也不是票种名字听起来重不重要。快速通道上出现一种拦单率明显偏高的票，说明它不该混在这里，把它挪出去比加人有效——加一个人只能顶住高峰那半小时，挪走一条能顶一整个月。

四、断网时的离线白名单要提前定。离线能放的凭证只有那么几种，哪几种、本地能存多少条记录、恢复后在多久之内补传完毕，写在应急卡片第一行，不靠现场临场判断。离线期间的放行同样要落通道号和工号，补传回来的记录必须带真实核验时刻，否则当天的人数会在某个整点凭空多出一批。哪条通道在离线时改成单向放行，也要提前指定到人，别到时候现场投票。

五、参数由谁改、什么时候生效，要有人签。白名单和参数改完不是结束：要在现场终端上确认已经同步，改完几分钟之内做一次实际核验确认，通过后把变更时刻和操作工号记在通道参数台账上。同步没到位的窗口期里出现的拦单，责任算变更单而不是算值守人，这一句要写进台账说明里。每年换季前把通道分配表整张核对一次，靠逐个通道试的方式最省事。

先做哪一件？先把每一种在售票的凭证类型和扣减口径列出来，与现有各通道的白名单一条一条对，找出只落在一条通道上的票种——那些就是单点，一条通道出问题整类票就没人能过。对齐之后再谈要不要单独拉一条证件线，顺序反过来只会给一条已经很慢的通道再加活。