交接班那张单上写着 312，机器自己吐出来的小条上是 309。当班的售票员把两张单并排放，值班长过来只问一句：这 3 张差在哪一格。清机核数难就难在，票务系统这边和台账那边各数各的，差 3 张就得有人签字。

两张单得先说清是谁在数。一张是机器自己吐的：打印计数，出纸一次算一张，跟着打印头走。另一张是台账：当班的人按订单手写的张数，跟着支付走。这两张单在票务系统里对应两个来源，一个是机器上报的出票记录，一个是售票后台的订单汇总。清机核数把它们并到一行上比。

差到 3 张，签字的是当班那个人

规矩摆在这里：每台自助机每日清机两次，交接班和闭园各一次，两次之间不得少于 6 小时。为什么卡 6 小时？间隔太短，两笔订单还没各自走完，纸也没打完，数就凑不齐。两张单的张数差异达到 3 张，当班必须写明原因并由值班长签字；这个签名不是走形式，第二天回看就是找人的依据。

差在哪一格，说穿了只有三处。订单那格，客人支付了但票没打成，台账记了、机器没记；打印那格，机器出了纸被人拿走没核销，两边都记但核销空着；交接班那格，前一班的差值没写，后一班重新起头。清机核数要做的就是把差值按这三格分一分。

交接班那十分钟算谁的，是清机核数里最容易吵的一格。做法是把那十分钟写死：交接班的人当面把机器数打完，小条从机器里出来就贴在台账上，谁贴谁签；接班的人只从签字之后开始负责。不这么做会出什么结果？差 3 张挂在两个人头上，两套人都翻记录，翻到第二天上午。

票务系统里错的那一格，连清三天就露出来

现场怎么查：挑一台机器连清三天，把两张单的差值一天一格列出来。看波动不只看大小：差值忽大忽小、正负来回，多半是台账漏记；差值一直往上不动，就要看机器那侧的计数。票务系统里差值连续 2 天存在，就派单检查这台机器的计数逻辑，别再靠人手补。

按钱箱数与按打印计数，断纸时高下立判

两条核法摆一起走。按钱箱数核：看支付笔数，再按票面把一笔订单摊成几张。按打印计数核：机器出几张就是几张，抄小条即可。断纸的时候两边立刻分开。纸断了，打印计数停在断的那一格，台账上的张数还照订单写着，清机核数一比就露出缺口；钱箱那边只知钱数对得上，说不清少打了哪一张。

所以每天清机核数要留的东西很实在：两张单、一次签字、一条差值。售票系统里那台机器的出票记录和后台订单汇总，本来就是同一件事的两面，对不上就必然有人熬夜翻记录。先把售票系统这两面的口径定死，再谈谁来数；口径不定的时候，售票系统改一处、机器改一处，两张单永远差着几张。

只有在当日发生过卡纸处理的时候，这两张单不必硬对。卡住的张数先从机器数里扣掉，再和台账比；当班在清机单上写一行卡纸张数。少了这一行，票务系统里的机器数就永远比台账多几张，天天有人签字。