手写登记本被票务员翻到最新一页，那一栏已经排到第三十八行。他用手指沿序号一行行数过去，找窗口终端上对应的补录单。这本纸账记的是当天没走进票务系统的那部分：证件没带、团队名单临时改、先让人进园再回头补。这些行能不能查，靠的是手工登记之后有没有事后录入。

手工登记能不能查，就看录不录

手工登记一律要录，录到当天那张补录单上，一行对一行。补录单一天一张，按当班的窗口分单，票台号写在单头。当日没人签的补录单不算录完，本子上的行就一直悬着。每行的补录不得晚于当班下站前三十分钟，这一句有两层意思：时间上，人没下班就得把字变成系统里的行；责任上，这一行归谁登记就由谁录，不推到接班的人头上。

单日登记超过二十条，就不再逐条挑，整本录入。到二十条以上，漏一行就是漏一整段团队名单，事后很难靠人回忆补齐。整本录完，补录单的存根和售票系统当天的当日汇总钉在一处，次日回查才不用两头翻。

纸账上那几栏要和票务系统一一对上

可查性这个词，说白了就是过些日子还能不能由一行字追到那一条记录。要追得到，纸账上这几栏必须一一对上：当日序号、登记时刻、人数、事由、经办人签名、证件那一栏的号。序号对不上就找不到补录单，时刻对不上就落不进时段，人数对不上，售票系统那头的当日汇总就会永远比本子上少几个。

隔了三个月的一笔不由票务员查，由窗口主管查。票务员的权限只到当日和次日，三个月前的本子在库房，要先领台账本，再按序号找当年的补录单存根。只留纸、没录进票务系统的那本不能算有可查性，它证得出当时发生过，证不出这行对应哪一张订单。

逐行对序号，连续三行对不上就是脱开

当场查这一本只看两处：本子上一处，票务系统里一处。查手工登记本的当日序号，再查窗口终端补录单的序号，两处逐行对。本上有而系统里没有的，即算漏录；同一本上连续三行没有对应补录单，就说明这本纸账已经和系统脱开，后面再写多少行都接不上。字迹无法辨认的行超过三行，整页由值班长重写一份并注明原行在第几页，两行都留着，不把原行涂掉。

两种做法摆在一起看。一种每天下站前把登记本逐行录进窗口终端，次日有人来回查，窗口一分钟出一笔：报序号，票务系统回一行，看完就能答复。另一种不录，本子锁进库房，回查的一个人翻二十分钟，翻到后面断在一条没写名字的记录上，还得去问那天谁当班，一圈问下来半天就没了。

只有在库房盘点把登记本带去现场清点的时候，才允许另纸代记。那一步由窗口主管收尾：次日把代记纸逐条誊回本子，一条条对上序号，在誊完那页末尾签字。清点当天不算漏录，从誊回那天起，时限照当班下站前三十分钟重走一遍，售票系统里的当日数也跟着改一行备注。