零点过十分，检票员把手持检票机对准那张票，屏显止期是昨天，通道流水还没记这一笔。人已经踏进闸机通道，票面上的日子却停在昨天。票务系统里零点判定认的不是这一脚，认的是哪一个时刻落进哪一栏。

时点依据落在核销那一步，票务系统不认本地钟

差十分钟就是过与没过两种结果，所以认哪一步必须说死。判定靠两栏对照：手持检票机读出的票面止期那一栏，通道流水的核销时刻那一栏，两个时刻相减，差值落在哪里就归哪里。窗口说一句我看着他刷进去的，不能当成依据，人说的话进不了流水，也补不进台账，零点判定只能认时点依据。

零点判定按核销流水时间，不按手持检票机自己的本地钟，机器与后台对表不超过 2 分钟一次；差四分钟的那台算值守没对表，时点依据仍以通道流水为准。时点依据写在通道流水核销时刻那一栏，同一栏还带着通道号和工号，缺一项这一笔就落不进判定。售票系统那边只看得到已核或未核，时刻从来不在它的栏里。交接班时值守把对表那一格的时刻抄给下一班，两班的时刻接得上，流水才不断。

闸机硬拦还是检票员点头放行，现场两种都有，认哪一步先要认谁签的字。离线记录回传之后认的是回传前那一步，回传时刻只用来对流水，不改判，认哪一步依旧落在核销。零点前后各刷一次算两笔流水，前一笔算核销，后一笔另立一条零点争议记录，同一张门票不重复算两次入园。

硬拦一整夜还是留十分钟缓冲

两条路的账不记在同一处。一种零点一到闸机通道硬拦，零点后零放行，进园口不吵，代价是把 20 人次挤到窗口排一整夜。一种留缓冲，零点后宽限不超过 10 分钟，由值班长口头认，现场安静，窗口当日多 12 行登记，票务系统里这段宽限只在那一条通道有效。单通道一夜零点争议不超过 5 笔，超了就把这条通道停下来复核。

查的人不用翻整本台账，只取两个时刻。手持检票机读出的票面止期那一栏，通道流水核销时刻那一栏，相减看落点：核销落在止期次日零点后 15 分钟以外，这一笔即判零点争议。一夜争议累计 8 人次，值守人员停掉这条通道，逐笔建异常单，事由栏写清通道号与原时刻。售票系统这一侧要等这条通道的复核走完才回写当日核销数，认哪一步的结论只落在流水这一栏，别处不作数。

离线记的那几笔补在通道流水

断网的那一条通道另说。手持检票机走了离线记的时候，不按核销流水时刻判，值守人员在通道流水补记这一笔，事由栏写满离线起止，复核人是值班长。这笔时点归通道流水那一栏，票务系统里的零点判定记录由值班长次日逐笔看过，售票系统的显示要等这一栏复核完才跟着改。