网管把时段表可售票数那一栏投到屏上，写着还剩 40 张，窗口那边却一口咬定当天卖完。台账失效未清那几行压着没动，票种页的号照旧往外放。票务系统里余量真实就虚在这一格，售出、失效、清掉的三个数不同步。

票务系统认的余量真实只看两栏

放号准不准不看后台首页那个大数字，看时段表可售票数那一栏与台账失效未清栏的行数。两个数相加，再对当日放号上限，和数大于上限就说明失效票还压在余量里，票务系统里这两栏对不上，前端怎么刷都是虚的。窗口说我这边显示还有票，当不了依据，清没清要回头数那一本台账，一行一张。

失效票要单独做失效清理，算改台账，不清就是把过期票当成还能卖的票。余量真实以清理之后的数为准，时段表那一栏跟着回落，售票系统的可售显示才跟着改。清理周期定下来不超过 7 日，一次批量不超过 300 张，动手的是网管，台账员不碰这个键。算改台账就得留痕，清理前后差出多少行要进登记那一单，只把屏上那个数改小不算清完。

清掉的张数留在哪一张单上

清掉的张数留在清理登记那一单上，异常单只给有争议的批次，登记由台账员补一行，写明清理的起止时刻。整季有效的票另说，票种页写明整季有效、当季最后有效日没到的那批不算失效，余量真实靠这一行标注才不缩水。清理后余量与放号上限的差不超过 20 张，超了就说明还有该清的没清，清理周期内的账压到了下一个月。

先摊开时段表，把可售票数那一栏抄在纸上，再往下数台账失效未清栏的行数。两个数相加，再对当日放号上限，和数大于上限即算余量虚高。一次虚高累计 50 张，网管强制清理，逐批建异常单，跨了两个月的批次得把压着的起止月份和这段清理周期落到事由栏的下一行，售票系统当日放号数跟着这一栏改。跨月的批次单独做一批失效清理，不跟当月压在同一行上，混在一行就等于没清。

一天多 2 行登记，换余量贴近实数

每月清一次、平时不动的那一种，网管每月只花 20 分钟，代价是月中那几天窗口按虚高余量拒客，多解释 30 人次。每日闭园清一遍的那一种，余量贴近实数，代价是一天多 2 行清理登记、每班多花 6 分钟，失效清理的清理周期也就从 7 日缩到当天。票务系统里两条路只差在张数压几天，压得越久，窗口拒客越多。

清到票种页那一段要停一停：写明整季有效、当季最后有效日还没到的那一批先留住，不进这一轮失效清理。保留标注由网管做在票种页上，日期附在旁边，复核人换成台账员。台账员每周把他那本台账失效未清栏核一遍，核过之后售票系统的可售显示才跟着这一栏走。