对于文旅商业，目标人群的根本需求是本地特色的体验，吸引复游的关键，是浓郁的本地特色。

很多文旅小镇或是街区项目会经历一个半年左右的繁荣期和较长的衰退期，之后进入两种不同阶段，一类进入恢复期，一类持续衰退。

这是因为每个人都有的好奇心和审美疲劳的双重特点。

如何度过景区衰退期？从商业的角度提升景区复游率。

解决问题的源头是清晰游客对商业的真实需求——如何让游客持续的愿意来某家商铺进行消费，并以此决定你应该招哪些商业品牌和配置商业业态的比例。在这之前，必须正确的、理性的判定景区的主要人群来自哪里，及其消费特点。

很多业主方过分强调外地品牌的引入，要求一个较高的引进比例，实际上，有时候这会成为对招商运营的误导，所有人都更应该关注景区游客的需求。

以小吃街为例，西安回民街几百家商铺，经过市场的洗礼，留存下来的基本是本地特色品牌。反面例子，为了招商率而整体引进外地小吃街品牌，如果品牌与地方文化水土不服，就会面临双输境地——在街区衰退期最先退场、形成大量商铺空置。

国内知名的品牌一般为城市商业品牌，虽然文旅小镇和城市特色街区要融入城市，但过多的城市品牌不仅削弱了景区特色、让游客丧失体验感，也将自己置于不利的城市商业竞争中。

定位为文旅属性的城市商业综合体，同样适用于这一原则。

对于运营，在前期的商业规划策划和定位落位过程中，要在专业的基础上敢于说“不”。

相对于品牌，文旅运营更关注商业品质。

通常品牌商业具有良好的经营能力的自带流量的能力，但也同时意味着较高的引进成本，引进品牌商家是城市商业的惯性思维，但文旅商业不同，运营更关注游客的体验度，也关注运营的投入与收益。

一间有情调的不知名的民宿或小酒吧，一家美味的不知名的本地小吃，只要游客喜欢，就比引进品牌商业更为合适。

而景区中的商业品牌，往往是商家在经营过程中自己创立的，尤其是在现下网络媒体空前发达、新一代消费群体追求个性化消费的背景下，一个很好的例子，袁家村的商铺里没有品牌，但它们追求品质，最后有的形成了品牌