客人说再挪一天，开票人的手指停在延期那个键上，变更单改后止期那一栏还空着。屏上票种页有效天数那一行亮着，等人看清再动手。挪一天与延一个月，在票务系统里走的是两张单，键按错一个，台账当天就多一行差错。

票务系统里两个按钮各走一张单

走错线不靠开票人回忆自己按了哪个键，判定在两栏之间比：变更单改后止期那一栏，票种页有效期天数上限那一栏。延期动作动的是止期上限，改期动作只把具体日子往前挪一挪，两线分开之后，改后止期有没有越界，一比就看得出来。窗口凭一句我以为两个键一样就报了改，票种页那一栏照样对不上，差错最后还是台账员一行行倒回去找出来的。

延期动作谁有权点，开票人只受理，点键得由窗口主管来落，主管要审批，审批写在变更单的审批栏，工号一并留档。改期动作一年能走几次也有数，一张门票改期动作不超过 3 次，第 4 次这个键在窗口终端上点不动。一次延期动作最多延 30 日，变更单从受理到回写不超过 20 分钟，超时的这一笔退回重走，当日报表在售票系统这边跟着改回原样。

两线分开之后，原止期要留档，不覆盖，票面上那一行旧日期跟着进台账。客人隔两天再来问，开票人把旧日期和改后止期一并念出来，中间那句口头的话不念。延期动作走了改期那个键，算票务系统里的差错，不算客人重复申请，差错记在异常单上。窗口把两线混点成一步，由窗口主管担，不落到开票人个人头上。改完的止期只回写变更单改后止期那一栏，台账跟着这一栏读，不由人手抄第二遍。

合一个按钮还是严格两线分开

两条线的账，一条落在开票人身上，一条落在台账员身上。两条线合一个按钮，客人省事，一单少 2 行填写，代价是月底延期动作和改期动作分不开，报表多出 18 行待查，台账员要一行行倒回去。严格两线分开、各走一张单，界限保住了，代价是台账员每笔多核 1 处、一天多核 30 处，售票系统这边的报表也因此两张单分开统计。

先把当日那沓变更单摊开，数改后止期那一栏。拿变更单改后止期这一栏对票种页有效期天数上限那一栏，两栏一比，改后止期超出票种页上限，就判这一笔延期动作走了改期那个键。一日混线累计 3 笔，窗口主管冻结这个窗口的改期权限，逐笔建异常单，超上限那几行要把当时按的是哪个键写进事由栏，售票系统这边的权限冻结当日就看得见。

大风关园那天走批量，标注落时段表

整园因大风关过一天、时段表上那天被公告员整列置灰的，不按改期那个键，走批量处理。统一顺延标注由网管做在时段表上，复核那一头交给值班长。票务系统里两线分开的账各归各栏，延期动作归变更单改后止期那一栏，改期动作归票种页那一栏，置灰那一段由值班长次日一并核。