售票科长把报表已售那一栏拉到最末，后台候补池写着8条，这一栏一行没接。票务系统里没有候补这一栏，已售边界画在哪儿就成了争执点：画在成单那一刻，这8条全在边界外；画在排号那一刻，报表立刻多出8只。补栏这件事归缺栏处理，渠道日报与后台两处都能补，补法不一样。

已售边界不认排号，只认转成正式那一步

候补登记不生成订单，只生成一条排号，缺栏处理不能拿它当已卖。排号时刻不进边界，转正式成单那一刻才进。售票系统的报表把这两件事分开列，才不会出现写着有却进不去的那一幕。

同一人排两个时段，池里算两条候补登记，转成正式却只可能有一只。名额排重就在池里先比一次身份，比完再放开转正式的入口。售票科长最担心的多放，恰恰发生在这一步没比上。

废号这一头也压着时限，候补登记过24小时没转成就作废，池里一条滞留不超24小时，这条线是硬的。废号不进已售边界，腾出的名额回到当日可下单数，由夜班主任在池里注一句作废时刻。售票系统里这一处没人接，报表就一直空着，缺栏处理在1个工作日内补写。

票务系统没这一栏，缺栏处理补在哪一头

缺栏处理补在后台还是补在渠道日报，两处各管各用。后台补的是候补核对页，逐条对齐池里的条数；渠道日报补的是待核那一行，让对账的人看得见。票务系统里这两处都算留痕，只补一头的报表仍然对不上：待核行给外面看，核对页给内部并数用。缺栏那笔谁署名，按现规矩由售票科长出报表时一并署名，渠道对账只并线，定口径的不是夜班主任。

两种做法的区别就在已售边界。一种候补一律不算已售，只在池里挂着，报表干净，代价是名额排重没人做，一夜多放超3只。一种算进已售但单列一行待转，已售边界不含混，代价由渠道对账担：每日多并1行、每行多核40秒。

候补池滞留到24小时，署名的人定口径

这一处不用翻后台，先请售票科长认一次：池里的8条和报表已售那一栏的空，是不是同一件事。他认下来，缺栏处理才算有人接手，票务系统的补栏动作才排得下去。数法也简单，数后台候补池的条数，再看报表已售栏有没有列进这些条，池里有数而报表既不列也不注，即算缺栏处理没做。

一池漏注到12条，售票科长把这个渠道的报表先按待核出，逐条开候补核对页，转过正式的另注成单日。候补登记在售票系统的池里单时段不超28条，这条把池子的规模先框住。28条之外还压着24小时的滞留线，两条数凑在一起，才看得出渠道侧的排号有没有压过后台。

不按24小时逐条计的只有一种：渠道那批是团队集体报候，带队人已签一份整团排序确认。此批由控台在整团确认页写起排时刻与人数。复核人是夜班主任，他对着确认页核一遍人数与起排时刻。已售边界仍旧只认转成正式那一步，池里28条的上限对这批不另开一格。