下午五点隔离带收了，天已经快黑，今天买票的那批还没玩上那一项。当日票跟着闭园一起作废，还是当日顺延到第二天上午，票务系统里这一栏要事先定好，不能等游客站在窗口现问。使用日期今天到期，延长与否看的是解除封闭的时刻离闭园还有多久。

当日顺延由谁按下

按下之前只有一条线：解除时间在闭园前 90 分钟以内的当日票才予顺延，早于 90 分钟解除的，当天还有得玩，不顺延。顺延那批算哪一天，看票务系统的当日顺延口径，使用日期改到次日，游玩窗口只到次日中午 12 点。一张票顺延不超 1 次，第二次再来，售票系统按新单卖。

顺延凭证给不给，给。窗口打 1 张带次日使用日期的凭条，票面不重出，凭条和订单号钉在一起。第二天的量没人凭空留，运营值日从次日时段表上切出可约的那一档，切多少按当天实际顺延笔数报；售票系统的可约那一档先空着，不预先许诺。凭条上没印使用日期的，第二天到闸机口会被拦回来，再折回窗口补，等于让游客多跑一趟。

解除封闭之后的两张数表

查的时候把两个时刻摆平：解除封闭的时刻在前，当天最后一次入园的时刻在后，中间那段入园的人就是白排一场的那批。再去翻顺延登记，数登了几张。两张数对不上，差的正是当天没接到的申请。

例外只有团队这一种：当日票是团队整单买的，才整单顺延到该团下次到园，散客那套不跟着走。填单的人是团队接待，他在顺延单上写原到园日和改后日期，复核人是销售内勤，顺延单当天交回，不留在柜上。整单顺延的名单页附在顺延单后面，一张一张点。

票务系统里这条记录落在哪张表

这条记录不落在交接班的口头交代里，落在顺延登记表上。表上要有订单号、原使用日期、改后使用日期、顺延次数、经办人工号，最后一栏写事由。顺延次数那一栏只让填 1，填到 2 后台就退回，票务系统里这一行随时点得开。当日顺延汇总 1 行，售票系统的日报跟着这一行走，谁查都能查到，不用翻日志。

自动顺延，不用游客跑一趟，第二天的检票机上多出一批不请自来的量，谁预留都得提前腾。凭申请顺延，量可控，口上得多摆一张桌子，游客自己走过来报一次订单号。两条路都要记当日顺延的笔数，差别在由谁先动这笔账。

傍晚解除封闭以后，最怕页面写着开放、闸机那边不放人。带班确认栈道上人散尽，票务系统才把状态改回来，当日顺延的那批按使用日期进第二天的名单页。窗口这边把顺延单钉成一小叠，销售内勤复核完归档，一张票 1 次上限由经办人在表格里逐行核。