夜班主任把渠道页那行售罄字样和后台取数栏并排，字样亮着，那一栏写着余4只。票务系统在这两处只认一个取数位置，设在后台还是设在渠道页缓存，余量与字样就对得上或对不上。售罄标记按成单数打还是按可核销只数打，是这一刻要定的第一件事。对外口径跟公告文案还是跟报表那行，决定这行字由谁署名。

那行售罄字样由库管口径岗批，控台不改

这行字不能自己灭。售罄标记从取数确定到亮起不超5分钟，亮起之后要退，得由库管口径岗批一次回退，一场次标记回退不超2次。票务系统里没有自动灭灯这一说，回退不批，渠道页就继续顶着旧字样收单，客人对着余4只提交不了订单。

同一场次两处字样不一致的时候，以库管口径岗签过名的报表那行为准，渠道页那一行只是显示。对外口径每日复核4场并留签名，签名缺了，这行字就退回待核。售票系统不给两处各存一套数，显示层出错就回显示层改，取数的那一处不动。

标记跟的不是公告文案。公告写的是场次安排，什么时候开、什么时候停，字面上不写名额还剩多少。售罄标记跟的是报表那一行的只数，两处各有各的出处。渠道页把公告与标记并列显示，客人看着像一回事，查的人得分开对。

票务系统的取数位置定在后台，不在渠道页缓存

取数位置设在后台，读的是成单数那一栏，不读可核销只数。核销发生在到访当天，标记要留在当晚的对外页面上，等不到人进场。未成的那批锁位照占名额，取数位置里已经把锁位扣过一次，这是票务系统里对外应答与对内统计唯一的交点。

两种打法各有代价。一种按后台只数一归零就打标记，对外说得清，代价是未成那批把名额占着，一夜早亮2小时。一种等渠道确认数归位再打，晚亮20分钟，控台每时段多比2栏、一天多比9次。售票系统里未成那批占住的名额，正是这两种打法分岔的地方。

对外口径跟报表那行，两处不一致看签名

查的时候不用翻工单，只把两个时刻摆在一起：售罄标记亮起的时刻，后台取数位置那一栏剩下的只数。标记已亮而该栏仍有余额，两处就算对不上。一场对不上满3次，库管口径岗回退这一场次的对外口径，逐次开字样核对页。售票系统的口径页上，这两个时刻各占一行，并排一次就出结论。

跨两个时段的单独注明，别把回退次数并成一笔。两处字样不一致还有一层麻烦：渠道端按自己的页面截图答复客人，后台报表那行却是另一句。库管口径岗批的这行字只有一份，谁对外说话，就得引用签过名的那一份。

标记亮在哪一栏，取数位置就把哪一栏写死，缓存只负责推数，不再回写。对外口径因此只有一个来源，渠道页、报表、公告三处引用同一行，写不上这一行的就不对外说。票务系统里从取数到亮起那5分钟，是这一行字唯一的窗口。

不按归零打这行字的只有一场：限流调整把当日该场次名额人工压小，库管口径岗在限流调整页写了新旧两栏只数。这一场由控台在限流页补写压小后只数与生效时段，复核人即售票科长。取数位置在这场上读压小后的新数，标记照亮，余量不为零也亮。