孩子脱了鞋贴在墙边，家长用手压着他的头顶，检票员蹲下去看那把尺子。量到线算不算超高，看的是儿童票那道身高线画在哪。一米二还是一米三，差十厘米，门口每天都要解释几十遍。票务系统把这条线写在一个数里，写错了，检票口就得替它解释。后面的家长也把孩子往墙边领。

量身高要不要脱鞋，多数场地要求脱，厚底鞋按鞋底厚度扣掉，扣多少看现场那把尺子的刻度。身高线上下 2 厘米算容差，卡在中间的按没超处理，别让家长蹲下来争。量出来的数要当着家长再报一遍，报完再开补票单。儿童票的补票单上写明量到多少、谁量的。

身高线上下留 2 厘米

没带证件的，只能按量出来的身高办；带了证件的，年龄判定优先。年龄按周岁算，差一天不算满。证件与量出的身高冲突时，以年龄判定为准，这条写在窗口的说明牌上。一个孩子配几个大人，售票系统里按票种设，别到门口再改。说明牌挂在量尺旁边，字要大。

孩子站在尺子前面的时候，家长最常问的是差 2 厘米算不算。答一句容差就够，别把规则从头念一遍。儿童票这道线画在票种里，改一次要通知所有窗口。量尺摆得平不平，家长一眼看得出来，歪一点就要多费口舌。秤量的位置也要固定，别今天靠墙明天靠柱。

量尺装在检票口侧面，离地要有底座，尺身不能靠在一根会晃的柱子上。读数的横杆放下来要能停住，家长一松手就往上滑的尺子，量十次十个结果。每天早上开园前量一根已知高度的杆子，对一遍读数。尺子旁边放一张口径说明，写明 2 厘米容差和年龄判定两条。

票务系统里的年龄判定

线上买儿童票，身高和年龄两个数都进系统，检票口的终端一刷就能看到。年龄判定比量身高慢，但争得少。身高线是给没带证件的家庭留的口子，不是唯一的尺。售票系统里儿童票的售出记录带年龄，查起来方便。两个数都填了，门口就不用再问一遍。票务系统里那条线改过几次，后台有痕迹，别只看窗口贴的旧纸。

孩子刚过线、家长手里有出生证明的，那一档按年龄放。证件后 4 位和量得的身高写进当日登记，检票带班签，票务值班复核。这一条不能反过来用：没带证明又超了线，还是按身高办。登记本上写清楚哪一档、谁签的字，事后好查。

一周 5 单就要校尺

只量身高的做法，一眼就定，家长认不认全看尺子摆得平不平；按年龄判定的做法，尺子不用摆，每家都得掏证件，检票口多等一会儿。节假日人多，前一种快；平日人少，后一种省口舌。两种都能用，前提是把口径写在同一块牌子上。

检票口立一块量尺，当日按身高线补票的单子按时段排开，抽其中几单回后台看购票时填的年龄。两边不一致的挑出来，写清是量错了还是填错了。一周不一致满 5 单，就由检票带班把量尺重新校一遍。谁跟家长解释，检票员先说，说不通的请到窗口，由窗口的人接着说。票务系统的补票记录按天导，和登记本对得上才算完。售票系统里儿童票卖了多少张，和补票单的量一量，差得多说明线上那两栏没填准。