渠道对账把后台余量那一栏投到屏上，写着还剩二十六只，分销端下单页却卡在无可售位。票务系统在这两处从来不是同一个数：后台可售栏记控台放出的额度，渠道可下单栏记此刻真能接的只数。余量口径认哪一栏，决定这一单是被挡还是被放。售罄时点写在报表上，也是从这一栏取的数。

后台可售与渠道可下单，中间隔着余量口径

写着还有却进不去，多数算口径差，不算数据错。口径差是同一批名额在两栏里被记成两种状态；数据错是渠道日报余量栏的只数跟后台成单笔数根本对不上，那种要单独开核。数据错走改数流程，改一次留一次痕迹，不能顺手把只数抹平。售票系统把两栏同时挂出来，虚在哪一头才看得见。现场核验从这一步起手，先分清口径差与数据错，再谈后面怎么补。

现场核验里还有一条：跨渠道同抢一批名额时，优先的是渠道可下单栏，不是后台可售栏。这条规则由控台写进渠道日报的备注格，其余两栏只作参考。锁而未成的那笔订单不挂进已售，却要占名额，锁位一成立就从售票系统的可下单栏扣走。已售栏只记成单那批，锁位未成另记一栏，两栏相加才是控台放给这个渠道的额度。控台真要冻结可售位的时候，读的就是这两栏之和，不是渠道日报上单独一栏的只数。

现场核验回查的是票务系统锁位超时那一格

光比对数不行，现场核验要回查到锁位超时那一格。锁而未成超过20分钟即回吐余量，这条是票务系统里判断虚高能不能自动消掉的分界线。查的时候摊开渠道日报，用余量栏的只数减去后台锁位未成栏的行数，差数大于零而可下单栏仍显示有，余量口径就记一次虚高。一次虚高满40只，控台冻结这个渠道的可售位，逐段开余量核对单。

两栏并排看的时候，被挡回的单子已经堆了一截。票务系统只认渠道可下单栏给出的应答，后台可售栏数字再大也不往分销端推。这一段最要紧的动作是把可下单栏与锁位超时对齐，让下一时段的余量口径从实数起算。

售罄时点由控台裁，不由渠道日报定

两种扣法的差别摆在一起才看得清。一种只按成单数扣减、锁位不算占，后台一天少30行干预，代价是分销端按虚高数超接，一夜多退21笔。一种锁位即扣、超时自动回吐，余量贴近实数，代价由渠道对账担：每时段多核2栏、一天多核7次。

售罄时点按末笔成单那一刻定，不按批量结数那一刻定，且与后台改数差不超10分钟。裁口径的是控台还是渠道对账，裁定权在控台，渠道对账只报虚高，夜班主任只看单。跨了两个时段的，售罄时点单独注一句，免得下一时段的余量口径跟着错。

不按20分钟回吐的只有一种情形：渠道那批属预付款整团锁位，控台在锁位单上写过保留时刻。这批在售票系统里另走一条线，由渠道对账在锁位单保留时刻那格补写团号与到期点。复核人是夜班主任。他次日晨会上把这批单列一行，对着保留时刻核到期点，虚高仍满40只的照旧冻结。