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还回来的雪具少了雪杖、少了内胆，票务系统的归还核验是五件清单，缺件只许从固定项里选，一单最多记3条，缺件项、时间、经办账号、影像一栏都不能空。写给雪场和游乐场柜面的核验岗。
超时费之所以吵，是没人说得清档位从哪一分钟跳。票务系统里的阶梯是15分钟宽限、30分钟一档、超过1分钟进下一档，单日封顶不超12小时。写给雪场和游乐场柜面。
从早上第一张错价票写到收班对账：怎么第一时间发现、已售怎么处理、少收与多收为何不对称、对外怎么答复。写给值班经理和财务。
优惠抵扣记在订单行还是只记在当天汇总，决定退款、渠道结算和财务取数能不能自动跑通。写给定字段规则的运营、对账的财务和管柜面的人。
孩子找不到家长，第一通先打给下单人，铃声就在裤兜里响。紧急联系人在什么时候真会用到，采集时机怎么选，和下单人手机有什么区别，处置时的呼叫顺序、存多久、列表里显不显示全号。
一米二以下的孩子不收钱，那张要不要在票务系统里出一张单。免票单和收费单走同一套流水有什么好处，随行成人怎么绑定，核销时按几个人放行，只登记不出单会在哪张报表上少一块。
预存款只盯三件事：四个量期末闭环差额定零，扣减时点三选一不许混用，余额预警用可支撑天数算，小于三天预警、小于一天的停止接新单。调账双人，占扣减超百分之三就查链路。
核销撤销分三段时限：一分钟内同工号可撤，一到十分钟需当班负责人在同一终端确认，超十分钟只走异常登记。次数、扣减项、场次名额三件事分别判定，撤销记录四栏不许为空。
临时票种的麻烦不在建，在建完怎么停：停售只关新单，有效期内已售照旧核销；停用只打标记，报表仍按代码聚合；删除只许给从未售出的票。建的时候有效期、放量来源、是否实名、退改模板四栏不许空。
补不回来的字段有个共同点：只在当时存在。核验时刻与入库时刻、通道号与通行方向、操作工号与授权人、成交价快照与规则版本、票种停用标记，都属会被改掉的；判据就一句，明天还会变的当场抄一份进单。
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