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票务系统的报表跑不出来先看三处：任务、时间窗、口径

报表跑不出来按三层排：任务必须在三十分钟内落到终态，时间窗分热存区间与营业日切两条线，口径把下单、核销、结算三套数各占一列不许相减。验证从一天一渠道一票种起，维度空值单独成列。

改价四步各有边界：提单必须带恢复时刻与理由码，签字人数按幅度和改动票种数分档，发布到终端五分钟内落不到即异常，通知四类对象十分钟内取回执，当天以旧价成交零笔算合格。

一条通道能验几种票，看凭证类型与票种类别两张白名单的交集；节拍、扣减、判重三组参数不能给同一个数。耗时最长、要人参与的凭证单独成线，断网时按提前定的离线白名单放行，参数改完要在终端确认已同步。

培训完不等于会了，验收只认一条：让他一个人顶完一个完整班次，出票、录入、退改、拦单、交接全由本人做，异常自己处置完，当班数据自己找平；结论只有独立顶班通过和复训后再考两栏，不留基本合格。

一句“我买贵了”能不能答，看成交那刻有没有落快照：成交单价、总额构成、规则版本标识、参与身份、成交时刻连同营业日归属，五栏写进订单不回改；调价出新版本不覆盖旧行，按订单号能在一个界面反查回去。

未支付订单占着名额，不能一个时长通吃：带场次的旺季票越贴近开售越要收紧，平日票和通票可放宽一档；时长按余量、渠道、当日截止三条线定，释放那一瞬还要连着处理回池时点、过期提示和门口补录。

要不要二次设卡，判据不在人多不多，在三条：单独计价、有容量上限、多个入口，中两条才设。设了卡，当场要落父订单号、项目代码、第几次核销三栏，缺一栏就查不出项目分担率；开卡停卡由项目当班负责人签字。

要不要上叫号先取三个数：从窗口终端时间戳算的平均办理时长、高峰时段排到却没被受理的人数、以及按订单类型分开算的退改占比，中两条再上。上完之后系统里要加窗口号与订单绑定，等待与服务要分成两段计时长。

儿童优惠的身高、年龄、无证件兜底三种口径都能立住，立不住的是没有主次：主口径要写进票种规则并同步到核验端，备选只在人工通道执行；年龄按入园当天周岁算，身高线落三个位置，兜底必须有额度和留痕。

出票、退改、临期、到园指引四类通知各发几条要先钉死：按订单发而不是按人头发，退改三条状态各一条，短有效期的不发临期提醒。出票、进度、临期这三类可以转订阅消息，失败补发要有上限、去重和当日熔断。