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台账与票务系统差三笔，先改哪一边

当日核销人数纸上一套、系统里一套，三笔差异摆在眼前的时候，先翻哪一份单据、后改哪一栏、改完为什么还要留一条差异记录，写给窗口票务员和带班的值班长

杆抬了人也过了，系统里查不到那一次通行，补这样一笔抬杆无记录要凑齐几张纸、缺哪一张就不成立、不齐时能不能进台账，写给通道操作员和窗口主管

临时纸质票为什么在票务系统里换不成一次通行？这篇说清核销边界划在哪一步、手写票面缺哪一栏就不认、收回来又打过票的那张纸怎么处置，给窗口和检票口当班的人看。

通告说今天提前一小时关门，原末段买票那批人还有一大截没进场，是并入倒数第二段还是直接作废，讲给检票口和出口两边值班的人听，当场就能给出一个说法。

团号一天里被交进来好几版名单时，窗口该按哪一版放行、已经走进园里的那批人记在哪一版名下，讲给带班和专线窗口两个人看，省掉当天对账时互相甩锅的那一场。

通道重划只动对应关系，票面那行旧通道字样不会跟着改。当天排成两列的人走的是哪个口，刷不开算票还是算口，靠闸机边两列计数分开。

一张订单里有几张、只想退其中一张时，同行那张在闸机上还能不能刷开，第二次退受不受限制，锁整单和逐张锁各出什么结果，写给站窗口、看退改台账和顶值班的人。

票挂失不到十分钟又找回来，这张解不解、哪几个状态还能反悔、解挂要谁批，这里按挂失时间、核销时间、解挂时间三个数讲清责任落在哪一头，窗口值班都看得懂。

刷了支付迟迟等不到回执时，票到底出不出、人能不能先走，45 秒、10 分钟、重刷两次这三条线怎么落在窗口操作上，写给站窗口、顶值班和对夜账的人看。

取票码过了期，机器屏幕上那行回话写已过期还是写出票失败，决定了客人能不能救回来。写给值班长和窗口负责人，也说清延时那一次的边界。