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窗口只给取票码：证件那一栏机器读不读，票务系统查的是码

取票这件事在窗口、自助机和闸机上各读不同的东西，这篇按三个入口拆清楚值班时该看哪一栏，写给一线售票员和自助机值班员，附一个当天就能做的字段比对。

票打了没被拿走算不算出票，废票那几张谁数，这篇按卡纸那一刻、后面三张、一天结束三段拆开，写给自助机维护员和打烊对账的人。

段票一次等于一段、通票一次等于全天，混着卖之后上座率按哪条算、核销次数能不能和客流量相加，管报表的人先认口径再对数。

一个大人能带几个免票儿童、随行关系靠什么证明、要不要占运力，观光车这一场怎么封顶，窗口和检票口照同一套判断走。

索道停运后按停运前已核、已出未核、恢复后重出三种状态各走一遍，退不退、谁填记录、作废的能不能回来，写给运行调度与窗口人员。

观光车站在同一天里卖两种票时，一段一核和当日不限次各自怎么记座、雨天换票补不补差、通坐能不能转手，给带班调度与窗口人员一条能当场核对的路径。

索道往返票的上、下两段各有一道闸机、一个标记位，第二段读不到、没核掉、要不要作废时怎么判，写给索道值班与窗口人员照着做。

夜场单独定价的那三个小时，票务系统当成另一天管库存。夜场段独立配额不吃日场剩量，17:00边界怎么切、日场票留场怎么补差价、两套价格会不会互抢。写给管库存和场次的运营。

一台设备停了两个小时，原路退款和发赠券两条补偿路对现金流和口碑各走一头。满90分钟起补、单项价或等值赠券二选一、赠券有效期不少于60天，补偿记录落在哪张单上写清了。写给管现场与售后的运营。

次卡被全家轮着用，次数摊薄得比预想快。只认卡、卡人绑定、首次绑定后固定三种判定各拦什么、验脸失败怎么放行、条款要不要写清，票务系统里记的是卡号还是人，都有一条可查的线。写给管次卡规则的运营。